Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen und Auszahlungen bei Malina hängen von Methode, Kontowährung, Inhaberprüfung und aktiven Bonusbedingungen ab. Prüfe Kasse und Auszahlungsregeln, bevor du eine Transaktion bestätigst.
Grenzen und Bearbeitung
Bei Malina dürfen höchstens drei Auszahlungsanträge offen sein. Die Finanzregel beschreibt drei Geschäftstage und eine Bearbeitungszeit von Montag bis Freitag, 06:00–17:00 GMT. Prüfungen können den Abschluss beeinflussen. Die EUR-Grenzen pro Tag/Monat lauten nach Stufe 500/7.000, 500/10.000, 800/12.000, 1.000/15.000 und 1.500/20.000. Prüfe zunächst die aktuelle Kontostufe und anschließend beide Grenzen.
Prüfliste für Ein- und Auszahlungen
| Vor der Bestätigung | Was zusammen geprüft werden sollte |
|---|---|
| Währung | Konto-, Belastungswährung und mögliche Umrechnung |
| Betrag | Aktueller Methoden-Mindestbetrag, Transaktionsmaximum und verfügbares Guthaben |
| Inhaberschaft | Registrierter Kontoname und Inhaber des Zahlungsmittels |
| Auszahlung | Auszahlungsfähigkeit, Kontostufen-Limits und offene Anträge |
| Kosten | Casinogebühren, Anbietergebühren und Währungsumrechnung getrennt |
Inhaberschaft und Verifizierung
Nutze ein Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen. Eine erfolgreiche Einzahlung bestätigt nicht, dass sämtliche Auszahlungsprüfungen abgeschlossen sind. Lies eine zusätzliche Dokumentenanforderung genau und verwende den vorgesehenen Übermittlungsweg. Identitätsangaben, Anschrift oder Zahlungsinhaberschaft können zu klären sein. Maßgeblich ist die konkrete Anforderung im Konto.
Offene, fehlgeschlagene oder strittige Zahlungen
Eine Auszahlungsfrage und ein Antrag auf Auszahlungsaufzeichnungen sind unterschiedliche Anliegen. Nenne bei Auskunft zu offenen Auszahlungen deren Daten und Referenzen. Bei einem Bonusdatensatz helfen Willkommensaktion und Aktivierungszeitraum. Bewahre für einen Finanzstreit benötigte Kopien auf, bevor du die Löschung unbeteiligter Profil- oder Werbeangaben ansprichst. Zur Zahlung selbst helfen Referenz und Status bei den Support innerhalb des Kontodienstes.
Bei Verdacht auf eine unberechtigte Zahlung kontaktiere zeitnah sowohl Zahlungsanbieter als auch Kontodienst. Mache zutreffende Angaben und sichere die Nachweise. Eine Rückbuchung sollte nicht dazu dienen, einen gültigen Spielverlust umzukehren oder eine Verifizierung zu umgehen. Geht es um einen Fehler oder eine Doppelbelastung, bitte um Prüfung genau dieser Transaktion.
Boni, Guthaben und maßgebliche Regeln
Vergleiche vor Bestätigung die ausgewählte Aktion mit dem Auszahlungsbetrag. Malinas Auszahlungsgrenzen in EUR hängen von der Kontostufe ab. Die Zahlungsregeln unterscheiden außerdem zwischen offenen Anträgen und abgeschlossenen Zahlungen. Höchstens drei Auszahlungsanträge dürfen gleichzeitig offen sein. Für den Willkommensbonus gelten eigene Umsatz- und Zeitvorgaben, die vor einer Auszahlung zu berücksichtigen sind.
Die Verarbeitung von Kontodaten erläutert Datenschutzerklärung. Informationen zu Produkten und Hilfe stehen unter Über uns. Vertragliche Zahlungsvorgaben enthalten die offiziellen Bedingungen.
Aktionsbezogene Vorgaben erläutern die Bonusbedingungen.